Assistenza Aruba
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E’ dal 23 di ottobre che il signor Michele Arrigucci non riesce a vedere un problema che ho: in pratica c’è una regola (non si sa dove sia e non si sa creata da chi) che nella casella di posta X rifiuta i messaggi che arrivano dalla casella Y. Ho messo gli indirizzi, ho allegato screenshot e puntualmente il ticket è stato chiuso con “gli indirizzi risultano illeggibili” ed ora con un “alleghi nuovamente uno screenshot del problema”. E per fortuna che Aruba si vanta di essere un grande provider: chissà se fosse stato piccolo…
3 Comments

Tecnica Arcana
November 7th, 2007 at 19:27
Aruba è grande nel senso che è uno dei provider su cui sono hostati il maggior numero di in italia questo significa appunto che è grande e anche economico se vogliamo guardare ma non ho mai letto da nessuna parte che sia efficiente , fino a due anni fa il mio blog era su Aruba tutto bene finchè non hai problemi ma quando hai dei problemi o necessiti di assistenza ti rendi conto di come mai costi così poco, oggi come oggi il mio metro valutativo di un hosting dipende per l’ 80% dall’efficienza dell’assistenza , spazio, banda uptime se uno no sceglie una ciofeca come TopHost li garantiscono quasi tutti. Preferisco pagare qualcosa di più ma so che qualsiasi problema qualsiasi giorno dell’anno mi rispondono nel giro di pochi minuti e risolvono sempre il problema il prima possibile ( per la cronaca ormai tutti i miei siti di lavoro e non sono su Serverplan)
November 8th, 2007 at 09:45
Barbara i provider che ti garantiscono un uptime sono pochi e, solitamente, non italiani. Se i siti sono lavorativi condivido al 1000% il tuo discorso, ma se si tratta del mio blog a me anche TopHost va bene (con i suoi periodi di down – periodi durante i quali io mi diverto ad aprirgli i ticket). Il sito in questione è un sito di volontariato di Protezione Civile, quindi io posso anche sopportare qualche problemino; quello che non sopporto è essere trattato da deficiente da un incompetente il cui scopo primario è chiudere più ticket possibile e non risolvere i problemi. Gli ho dovuto scrivere 3 volte gli indirizzi di posta ed indicare per altre 2 volte il link dello screenshot che avevo uploadato tramite il loro sistema; ieri se ne esce con un “mi faccia un nuovo screenshot”… Ho anche provato a chiamare: indovina? Sempre occupato. Ma quanti telefoni ha Aruba?
November 8th, 2007 at 20:12
Come ho scritto l’uptime conta poco come lo spazio un pò di più conta la banda ma quel che conta più di tutto almeno per me è l’assistenza , se vogliamo spendere poco esistono buoni servizi gratuiti, Free Hostia per dire ha pure un’assistenza da me testa migliore di Aruba